TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTAÚltima actualización: 22 de enero de 2026 Nueva
versión aplicable a partir del: 30/09/2024
Bienvenido a www.framarventas.com. Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas bajo las cuales se ofrece el acceso a los servicios de venta de alimentación de los que Framar Ventas es titular. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta íntegramente estas condiciones.
1. TITULAR DEL SERVICIOEl propietario del servicio es Framar Ventas, con domicilio social en Calle Cervantes 74, Xeraco, Valencia (España), provista de N.I.F. B7706176.
2. ÁMBITO DEL CONTRATO Y TERRITORIOLos presentes términos se aplican a la venta de todos los productos del titular a través de la web. Actualmente, realizamos entregas en TODA EUROPA, siempre que la dirección de destino esté dentro de la cobertura de nuestras agencias de transporte colaboradoras.
3. PRECIOS E IMPUESTOSLos precios aplicables son los indicados en la web en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se desglosarán claramente antes de finalizar la compra.
4. MÉTODOS DE PAGOEl pago se realiza al finalizar el proceso de compra y es indispensable para la formalización del pedido.
Tarjetas admitidas: Visa®, Mastercard®, American Express® y Maestro.Seguridad: Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (Stripe/PayPal) con medidas antifraude. No aceptamos pagos contra reembolso ni transferencias diferidas.5. ENTREGA Y ENVÍOPlazo de entrega: El plazo máximo es de 10 días naturales, aunque habitualmente la entrega se realiza en un plazo inferior dependiendo del destino.Condiciones: Los envíos se realizan mediante mensajería especializada para garantizar la integridad de los productos alimenticios.Ausencia del destinatario: Si no se puede entregar el pedido por ausencia, la agencia dejará una nota o contactará vía email (framarventas0@gmail.com). Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá gestionar la recogida con la agencia de transporte.6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTODebido a la naturaleza de los productos (alimentación), existen condiciones especiales:
Protección de la salud: Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de productos alimenticios que hayan sido desprecintados, a menos que presenten una tara o defecto.Plazo: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución o desistimiento.Procedimiento: Debe contactar a framarventas0@gmail.com.
Si es por defecto (Devolución): Nosotros nos encargaremos de la recogida.Si es por decisión del cliente (Desistimiento): El cliente asumirá los costes de envío del producto hasta nuestro almacén en Xeraco.7. DISPONIBILIDAD Y GARANTÍASi un producto no estuviese disponible tras la compra, se informará al cliente de inmediato y se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España.
8. ATENCIÓN AL CLIENTEPara cualquier consulta o reclamación, puede contactarnos en:
Teléfono: +34 654 423 187Email: framarventas0@gmail.comDirección postal: Calle Cervantes 74, 46770 Xeraco, Valencia.9. LEY APLICABLEEstos términos se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.